Sekretesspolicy

Policy för hantering av personuppgifter

Syftet med vår databehandling

Personuppgifter behandlas för att du ska kunna genomföra köp, få varor levererade och kunna hantera returer eller supportärenden. Vi behandlar också vissa uppgifter för att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt och för att skydda både kunder och verksamhet från missbruk.

Information som kan registreras

Vi kan registrera namn, adress, postnummer, stad, land, e-postadress, telefonnummer samt detaljer om dina beställningar. Vid betalning behandlas betalningsrelaterad information, och vid besök på webbplatsen kan även tekniska uppgifter såsom enhetstyp, webbläsare och besökstid behandlas.

Användning vid orderhantering

Uppgifterna används för att skapa orderbekräftelser, hantera betalning, packa varor, organisera frakt samt informera dig om leveransstatus. Vid reklamation eller garantiärende används uppgifterna för att kunna spåra order och genomföra nödvändiga åtgärder.

Säker betalningsprocess

Vi använder skyddade betalningsflöden där känslig betalningsinformation skickas krypterat. Kortnummer och säkerhetskoder behandlas via säkra system och hanteras i regel av specialiserade betaltjänstleverantörer som följer etablerade säkerhetsstandarder.

Skydd av e-post och telefonnummer

Din e-postadress och ditt telefonnummer används för orderinformation, leveransaviseringar och vid behov kundsupport. Vi begränsar intern åtkomst till uppgifterna och skyddar dem genom behörighetsstyrning och tekniska säkerhetslösningar.

När uppgifter delas med andra

Vi delar endast uppgifter som är nödvändiga med samarbetspartners såsom fraktbolag, lagerhantering, betalningsleverantörer och tekniska driftleverantörer. Dessa aktörer får inte använda uppgifterna för egna syften utan behandlar dem endast för att utföra sina tjänster.

Dataskydd i våra system

Vi använder kryptering, säkra servrar, regelbundna säkerhetsuppdateringar och åtkomstbegränsningar för att skydda personuppgifter. Loggar och övervakning kan användas för att upptäcka och förhindra obehöriga försök att komma åt information.

Hur länge information sparas

Personuppgifter sparas så länge det krävs för att hantera köp, betalning, leverans och kundärenden. Uppgifter kopplade till ekonomiska transaktioner kan lagras längre för att uppfylla bokföringskrav och rättsliga förpliktelser.

Rätt till insyn och kontroll

Du har möjlighet att begära utdrag över behandlade personuppgifter och begära rättelse om informationen är felaktig. Under vissa förutsättningar kan du även begära radering, begränsning av behandlingen eller invända mot hur uppgifter används.

Cookies och funktionella lagringar

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt, exempelvis för varukorgsfunktion, språkval och säkerhetsinställningar. Vissa cookies kan också användas för att analysera trafik och förbättra webbplatsens prestanda.

Förebyggande av missbruk

Vi kan använda automatiska kontroller för att identifiera ovanliga ordermönster och misstänkta transaktioner. Detta är en del av vårt arbete för att skydda kunder från bedrägeri och obehöriga köp.